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Shopping Guide 購入に関する注意事項
<発送について>
・ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・送料は沖縄県を除き無料です。
※沖縄県への配送につきましては、別途送料が発生いたします。
<返品・交換について>
原則として、お客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。
ただし、下記の場合に限り対応いたします。
■対応条件
・商品に初期不良があった場合
・お届けした商品がご注文内容と異なる場合
上記の場合は、「CONTACT」よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、返金または良品との交換対応をさせていただきます。
■返品・交換をお受けできない場合
・お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
・商品のタグ、パッケージを紛失または破棄された商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着後15日以上経過した商品
・ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
※在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・送料は沖縄県を除き無料です。
※沖縄県への配送につきましては、別途送料が発生いたします。
<返品・交換について>
原則として、お客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。
ただし、下記の場合に限り対応いたします。
■対応条件
・商品に初期不良があった場合
・お届けした商品がご注文内容と異なる場合
上記の場合は、「CONTACT」よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、返金または良品との交換対応をさせていただきます。
■返品・交換をお受けできない場合
・お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
・商品のタグ、パッケージを紛失または破棄された商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着後15日以上経過した商品
FAQ よくあるご質問
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- Q.カラーは何色展開ですか?
- A.本体がグレー、ネイビーの2種類、カバーがアンティークホワイト、ダークネイビー、オールドローズの3種類です。
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- Q.洗濯はできますか?
- A.はい、洗濯は可能です。ただ、いくつか注意事項がございます。
・ご家庭でも洗えることはできますが、コインランドリーのふとん用大型洗濯、乾燥機を推奨します。
・機種により洗濯機に入らない場合は、手洗いかコインランドリーでの洗濯を推奨します。無理に洗濯機に詰め込むと、洗濯機の故障につながりますのでご注意ください。
※ご家庭で洗う際は下記をご参照ください。
・布団用の洗濯ネットに入れてください。
・ぬるま湯(約30℃)に中性洗剤を使用し、洗濯機の弱水流で洗ってください。
・すすぎを十分にした後に、脱水は弱めの回転で長めの時間でしっかり水分をとり除いてください。
・乾燥は直射日光を避け、風通しのよい所で、羽毛の偏りを防ぐ為、乾燥途中でふとんの位置を変えて十分乾燥してください。脱水後の羽毛が固まっている際は、干す時に手で羽毛をよくほぐしてください。 -
- Q.乾燥機を使用できますか?
- A.使用は可能ですが、生地の傷みや、羽毛の固まりを防ぐため、ふとんが十分にふくらむ大きさの回転式乾燥機を推奨します。
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- Q.専用ふとんカバー以外の市販のカバーは使用できますか?
- A.一般的なカバーの場合、袖部分が覆われてしまうため、本商品専用のカバーの使用を推奨します。
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- Q.寝返りは打てますか?
- A.袖を通したままでも寝返りは可能です。就寝時に寝返りの頻度が高い方は、袖に腕を通さずにお使いいただくことを推奨しております。
